Помощь

«Атмосфера» — это интернет-магазин уникальных товаров экосистемы Planeta.ru, где можно найти что-то особенное и оформить доставку в любую точку мира. Информацию о способах доставки и оплаты можно найти в разделах «Доставка» и «Оплата».

Добавьте товар в корзину, подтвердите заказ, укажите данные получателя, выберите способ доставки и оплатите.

Мы принимаем только безналичную оплату. Подробности о доступных способах оплаты можно найти в разделе «Оплата».

Наш магазин расположен в Москве. Примерить товары можно в пункте самовывоза. Чтобы приобрести товар, оформите заказ на сайте и оплатите его онлайн.

Вы можете вернуть или обменять товар. Поскольку наш магазин работает только онлайн, срок возврата составляет 7 дней с момента получения. Если вы отказываетесь от товара по личным причинам (например, не подошёл размер), стоимость доставки оплачивается вами. Ответственность за товар до момента его возврата в магазин лежит на покупателе.

Если вы выбрали самовывоз, дождитесь подтверждения по телефону или электронной почте, затем заберите товар в пункте самовывоза.
Если вы выбрали доставку, мы отправим вам трек-номер для отслеживания на сайте «Почты России» или «СДЭК».

Укажите почтовый адрес при оформлении доставки, и мы пришлём уведомление о посылке. Если уведомление не пришло, вы сможете получить заказ по трек-номеру. Для получения нужно предъявить паспорт, и данные на заказе должны совпадать с ФИО получателя. Учтите, что если посылку не забрать в течение срока хранения, она вернётся к нам, и повторная отправка потребует оплаты доставки.

К сожалению, сейчас мы не занимаемся индивидуальными заказами, но у нас есть готовая официальная атрибутика.

Рекомендуем:

• Следовать указаниям по уходу на этикетке.
• Стирать одежду наизнанку при температуре до 40°.
• Избегать отбеливателей и машинной сушки.
• Гладить с изнаночной стороны на среднем режиме.

Если вы хотите оплатить заказ как юридическое лицо через расчётный счёт, зафиксируйте артикулы или ссылки на товары, которые планируете приобрести, и заполните форму. В ней нужно будет указать реквизиты компании и выбрать адрес доставки или пункт самовывоза «СДЭК».